مرحبًا بك في دار ألونا، متجر إلكتروني يقدم منتجات طبيعية، أحجار كريمة، وملابس بوهيمية مريحة.
باستخدامك لموقعنا فأنت توافق على الشروط والسياسات الموضحة أدناه:
أولاً: سياسة الاستخدام
1. المنتجات والمحتوى
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر أصلية ومختارة بعناية.
- قد تختلف بعض التفاصيل أو الألوان البسيطة للمنتجات بحسب الإضاءة أو طبيعة الحجر/الخامة.
2. حقوق الملكية الفكرية
- جميع النصوص، الصور، والشعارات الواردة في الموقع ملك لـ دار ألونا.
- يمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
3. الطلبات والدفع
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.
- طرق الدفع الآمنة المتاحة موضحة عند إتمام عملية الشراء.
- في حال وجود خطأ في الطلب أو الدفع، يحق للمتجر إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ للعميل.
4. الشحن والتوصيل
- نعمل على تجهيز الطلبات وشحنها في أقصر وقت ممكن.
- تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وشركة الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب.
5. الإرجاع والاستبدال
- يقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال [عدد الأيام تحدده أنت] من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- المنتجات الخاصة بالاستخدام الشخصي (مثل الزيوت أو الأعشاب) لا يمكن إرجاعها حفاظًا على السلامة.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات
- نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.
2. استخدام المعلومات
- تُستخدم بياناتك فقط لإتمام الطلبات، تحسين تجربة التسوق، والتواصل معك بشأن العروض أو المستجدات (بموافقتك).
3. حماية المعلومات
- نلتزم باستخدام وسائل حماية إلكترونية مناسبة لحفظ بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية الشحن أو الدفع.
5. الكوكيز (Cookies)
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتسهيل التصفح.
- يمكنك التحكم في إعداداتها من خلال متصفحك.
ثالثًا: التعديلات على السياسات
- يحتفظ متجر دار ألونا بحق تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت.
- تصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
